FAQ

Questions fréquentes

Comment choisir la taille ?

Mesurez le tour de tête de votre chien et consultez notre Guide des tailles. En cas de doute, écrivez-nous la race de votre chien via la page Contact.

Mon chien va-t-il le garder ?

Oui. Il est si léger (52 g) qu’il l’oublie. Habituez-le 5 minutes par jour pendant 1 à 2 jours avant l’événement.

Est-ce lavable ?

Oui, en machine (cycle délicat) et séchage à l’air libre.

Quand vais-je le recevoir ?

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Pour un événement précis (Nouvel An, 14 juillet), commandez suffisamment à l’avance.

Puis-je le retourner ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (droit européen).